两个“八分钟”

刘家明(学员)

 

 

 

东印说:“只要多准备,准备充足就会有信心,有把握;顺利过关”,他也向我们说:“你们小组的人数较少,所以每人每个馆可以有八分钟的讲解时间”。

 

哇!人说“台上三分钟,台下十年功”,十六分钟就是五十三年四个月,也就是说我刚满月就要开始练功了,不然一定会“死得很惨”!所以我们整组都不敢对这一次的实习掉以轻心。美华说她还特地请了两天假来做准备工作(一定也乘机去血拼血拼啦!)亚美的精神最可佳,工作到今天下午一点十五分才下班,还捧着那叠厚厚的讲义在路上用功呢!我列举出以下几点感受:

 

(一)临场表现,灵活应变

蛮以为自己已经准备得非常充足,信心满满的披甲上阵,那知道在自我介绍后,立刻喉干唇裂,舌头打结,准备的资料也慢慢飘移,不知所措,正中了包威尔(Collin Powell) 将军的诅咒:No battle plan survives contact with the enemy! 访客和观众可没有要跟你配合的义务哟!他们一个小动作,一举足一投手,一个小问题,都有可能打乱你的全盘计划呢!哀哉!

 

(二)考试症侯群(examination syndrome    

准备好的都没出,出的题都忘了!愫芬问:“提线木偶来自那儿?” (哎呀!为何不问福州布袋,潮州铁枝或海南杖头呢?)。我:“。。。。”! 其实,如果当时够醒目的话,只要向那英文解说牌偷偷瞄一下,就可立刻得到答案了。后来坤浩教了我们一招,我们对馆里的展览品,解说牌和名人语录的展示位置都要熟悉,因为很多问题的答案或提示都藏在里头。

 

(三)时间不够用   

时间到!前辈,前辈对不起,我还没讲完,讲兴正浓呢!对不起咯,观众时间有限;要去吃榴梿大餐,还要赶搭下一班飞机,你自己保重了!时间是观众访客的,不是你的;我们可要好好学习掌控时间了。

 

(四)指导员的暗示           

在实习过程,要注意指导员的暗示,“放水”。例如他们问:“请问你后面的展品是什么?” 别以为他们真的不知道,他们是暗示你站的位置不对!指导员说:“那些图案的色彩很灿烂”,哈哈,他们是提示你那儿有些重点资讯你忘了说!

 

(五)“实习尚未结束,同学仍需努力”           

Rebecca 问:缝纫师傅“除了《红帮》,还有什么帮?” 我答是《本帮》。其实那是我昨晚才在互联网看到的,还没空去查证,如果答错了,请先多多包涵,查证过了会再与大家分享。

 

(六)导览的高境界

坤浩说,museum 在某个程度上已为访客制造了一个很好的环境和气氛,所以高境界的导览就是让观众(尤其是老一辈的访客)与展览品认同,把他们带回过去,让他们回味,怀旧;带给他们一种新的参观经验。

 

(七)“遗憾是必然的”   

我们那位“不老的资深老义工”美丽说,每次导览过后回家想想,总会有点遗憾,总会觉得有待改进的地方。让我加上两句,与大家共勉之:“导览前的功课必须努力准备是当然,导览后的遗憾是必然,导览得成功是偶然!”

 

闹哄哄了整个下午,庆幸没有同学“死得很惨”。全部学员都能高高兴兴地“升班”到第二阶段,继续向前,可喜可贺矣。

 

最后,还是由东印以智慧“冷笑话”收场:

”The best tour guide (docent) is someone who knows when to shut his mouth”.

 

我看我也要知道什么时候该放句号了。

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1 Comment

Filed under 活动后记

One response to “两个“八分钟”

  1. 艾娜

    家明的“两个八分钟”,把上个星期六的培训活动描述得栩栩如生,让人读后不禁会心微笑。学员们的认真好学精神,真的令人感动与钦佩,让我们这些“老”义工也自叹弗如呵!
    希望读到更多这类交流学习心得、研究笔记的好文章 🙂

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